EPファーマラインは薬剤師資格を持つ社員による医薬品の学術情報提供を行うDIサービスをはじめ、製薬企業、医療機器企業、ヘルスケア関連企業に対して、プロフェッショナルな知見を活かした質の高いサービスを提供している企業です。弊社で働く約500名の薬剤師のほとんどが製薬企業の学術情報を提供するメディカルコミュニケーターとして働いています。

EPファーマラインは、「価値あるソリューションの創出を通じて、健康産業の発展に貢献する」という理念のもと、運営しています。

デジタル技術の進歩により、コールセンターなどの仕事が自動化されるのではないかと危惧の声もありますが、人にしかできないことはたくさんあります。

例えば、患者さんから問い合わせがあった際に、正しい情報をただ伝えるのではなく、傾聴しながらその方をとりまく

状況や周囲の医療従事者の想いも汲み取り、受け取りやすい言葉や説明を工夫して情報をお届けするのです。

私たちはDXやAIでは代替不可能な「人ならではの温かみ」や「心の機微」を大切にした丁寧なコミュニケーションで、人々の健康に貢献することを目指します。