元公務員の星野さんは、自身の経験から社員のモチベーションがアップする環境づくりを大事にしている。自分で考え工夫することは大事だが、それが認められきちんと報酬として反映されるから、社員の定着率も高い。
地域にも社員にも愛される薬局を運営する星野さんに、その秘訣と今後について伺った。