いつも低姿勢で、優しく微笑みかけて出迎えてくださる印象の土井社長。高齢者施設、医療モールと手広く事業を展開されてきた社長だが、ビジネス的な感性を待たずに、薬剤師として相手の立場で寄り添う気持ちで事業をされてきた。そのような想いで、ここまでたどり着いた経緯と、みのり薬局やそこで働く薬剤師について聞いてみた。

• 現在の会社を経営されるまでの経緯をお聞かせください。

  当時は、今のように保険薬局が多い状態でなく、まだまだ院外処方が進んでいなかったこともあり病院へ就職しました。というより、病院しか選択肢が無かった感じですかね。メーカーという選択肢はあったかもしれませんが、地元に戻って薬剤師の仕事をしたいと思っていたこともあったので、そのような選択をしました。大学は徳島文理大学に通っていました。
  実は、病院に入職した際に、「近いうちに院外処方になるから院外になった時は、門前の薬局へ異動してもらう」という話があったんです。今の時代じゃあまり考えられないことですよね。そのような経緯があり、入職してからしばらくして保険薬局の薬剤師になりました。

• それからすぐに経営をすることになったということですか？

  いえ、すぐに経営者になったわけではありませんが、その病院の門前薬局に勤めている期間中に、病院のドクターから「別の保険薬局をやってくれないか」と、声をかけてくださったことがきっかけで、薬局を運営することとなりました。不思議なものですよね、人との縁というのは。

• お聞きする限りでは、流れのままに経営することになった感じですね。

  そうなんですよ（笑）。だから多くのことを語れるようなことが無くて・・・。ほんとうに人との縁です。薬局を立ち上げる時も、それまで一緒に働いていた仲間が一緒に付いてきてくれました。今も一緒に働いてますよ。感謝の言葉しかないですね。
  次の野田店を立ち上げたときもそうでしたよね、これまでのドクターや仕事関係のお付き合いの関係から別のドクターを紹介して下さったりして、必要な人材を確保し、医療モールやサービス付き高齢者向け住宅をマネジメントすることが出来ました。会社のリスクマネジメントの観点から、複数店舗での展開の必要性は感じておりましたが具体的に営業などを行ったりするわけでなく、人とのつながりで自然と店舗展開をすることが出来ました。

• 社長のお人柄で、医療機関や介護関係者の方から信頼されているのでは？

  ん・・・、どうでしょうね（笑）。人に好かれる人柄とか、信頼される人柄とか気にしたことはないですが、仕事は気持ちよく心地よく楽しく仕事ができればいいと思っています。私は、世間が言うようなマネジメントというのはよく理解していないので、社長の立場でのマネジメント的なことを意識せずに、人と対話をすること、楽しく仕事をすることで従業員や医療関係者との関係を構築しています。そのような私の対応や性格が、人を安心させたり信頼されたりしているのかもしれませんね。ドクターとのお付き合いも、いわゆる「接待」と言われるようなお付き合いをせずに、趣味のゴルフをご一緒に楽しんだり、お食事に出かけたりするくらいで、お互いご馳走したりなどのことをしない関係で、知人のようにお付き合いをさせてもらっています。それくらいの関係が程よく、仕事は仕事で良い関係が築けるのかもしれませんね。

• 薬局店舗が増えていく中で、人の採用などは大変では無かったですか？

  採用活動で苦労したことはあまりないですね。現在も、人員に余裕があり、仕事に支障が出ること無く、従業員全員が気持ちよく余裕をもって仕事が出来ています。そのおかげで、患者さんともとことんお話をすることが出来、患者さんも納得の上でお帰りになって下さっております。このことが、患者満足度が高い要因だと思っております。また、仲間が仲間を呼んで来て下さるので自然と同じ感性や共感できる仲間が集まります。そんなこともあって薬局の雰囲気もよく、退職する人が少なくここまで薬剤師や事務スタッフの採用は順調にやってこれました。

• どのような新卒者に入社してもらいたいですか？

  当社の薬剤師は、ほんわかした優しい方々が多く在籍していて、気持ちに余裕のある仕事をしているので、地域の患者様や皆様に優しく手を差し伸べてくれる方が入社してくれると嬉しいですね。もちろんのこと、やりたいことがあればそれに向かって知識やスキルをつけてもらうことはいいことですが、ガツガツと欲が無い方がいいかもしれませんね（笑）。先輩の薬剤師や事務スタッフの方々と、調和をとって、和を乱さず楽しく仕事をしてくれることを願っています。施設在宅や多くの処方科目を経験できる良い環境で仕事ができるので安心して当社に飛び込んできてもらえればと思っています。
  薬局名が「みのり薬局」ですが、皆様の健康の願いが実ることを想って名付けた薬局名ですが、当社で働く従業員や会社が実ってくれることも願って名付けたので、この想いに共感してくださる方であれば、気持ちよく楽しく薬剤師の仕事ができると思いますよ。

• 店舗展開の目標などありますか？

  目標を置いているわけではないので、ご縁で必要とされる店舗が増えていけば良いですね。次の出店も決まっているのですが、この店舗もドクターとのご縁です。誠実に真摯に薬局を運営をし、患者様から信頼されていけば自然と話がくると思っているので、今まで通り従業員と良い関係を保ちながら気持ちの良い対応をし続けていきたいと思っています。

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